Munkatársak képzése az EFEB Kft. - nél 2010.08.11. 16:29
EFEB Felnőttoktatási Központ Kft. Képzései az Európai Unió társfinanszírozásával, a Nemzeti Fejlesztési Terv keretében valósult meg.
A Projekt címe:
„A képzők képzettsége” – Az EFEB Kft. 2008 – as oktatási programjai HEFOP-3.4.1-08/1.-2008-05-0248/2.0A képzések helyszíne:
1114 Budapest, Villányi út 5-7
A projekt 2008.07.01. – 2008.12.31.közötti időtartalomban valósult meg.
A képzések támogatására elnyert összeg: 6.376.500.- Ft
Számítástechnikai képzés
A képzés rendszerezte és közvetítette azokat a számítástechnikai alapismereteket, amelyek elsajátítása nélkülözhetetlen a számítástechnika alkalmazásához. Megismerteti a hallgatókkal az információ megszerzésének lehetőségét, annak feldolgozását és továbbításának lehetőségeit, technikai feltételeit.
Marketing és PR továbbképzés
Számos olyan módszert sajátíthattunk el, amelyek segítségével nem csupán jobbak lehetünk, mint versenytársaink, hanem olyan partneri viszonyt tudunk kialakítani velük, melyek hosszú távon meggyőzően hatnak az ügyfelekre. Értékesítés orientált marketingismereteket sajátítottunk el, illetve meglévő ismereteinket felfrissítettük, rendszereztük. Megvizsgáltuk saját értékesítői stílusunk előnyeit és hátrányait, valamint erősödött bennünk a sikeres értékesítéshez nélkülözhetetlen attitűd. A kommunikáció minden szintjén fejlődtek készségeink.
Projektmenedzsment ismeretek
A résztvevők megismerték a munkacsoportot jellemző mozgató erőket, és tudatosan képesek azok befolyásolására. Megértették a szervezeti folyamatok munkavállalókra gyakorolt hatásmechanizmusait. Képesek arra, hogy a munkaszervezés és az együttműködés professzionális irányításával növeljék csapatuk hatékonyságát és eredményességét. Elsajátították a hatékony időgazdálkodás eszközeit.
Ügyfélszolgálati dolgozók továbbképzése
Elsajátítottuk az ügyfélszolgálati dialógusvezetés technikai követelményeit és stratégiai lépéseit. Megtanultuk, hogy a konfliktusok egy része elkerülhető, a konfliktusokat bizonyos helyzetekben fel kell tudni vállalni, a konfliktushelyzetekre reagálni kell, és hogy a konfliktushelyzetet irányításunk alatt lehet és kell tartani.
Munkatársak képzése az EFEB Kft. - nél
Közreműködő szervezet:
ESZA Kht. 1134 Budapest, Váci út 45. "C" épület
www.esf.hu
Irányító hatóság:
HEFOP IH
www.hefop.hu
Nemzeti Fejlesztési Ügynökség
www.nfu.hu
Jelentkezés telefonon
Segíthetünk?
Hírlevélre feliratkozás
